- Úvod
- Vše o nákupu
- Reference z Heureka.cz
Reference ze zbožového srovnávače Heureka.cz
Jak nás vidí naši zákazníci pod dohledem nejpoužívanějšího srovnávače zboží Heureka.cz?
Níže jsou vypsány reálné zkušenosti, které vyplnili zákazníci v dotazníku Ověřeno zákazníky. Ten je Heurekou automaticky zasílán po 10 dnech po koupi
Toto nastavení stejně jako vaše odpovědi nemůžeme ovlivnit.
Hodnocení Ověřeno zákazníky
Ověřený zákazník
Přidáno 19. 01. 2021
Kdybych se neinformovala sama nikdo mi nedal vědět že dodací doba je delší a zme není jistota zda o tak bych zboží dostala
10 %
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
k prodlení mohlo dojít z důvodu většího množství objednávek. Snažíme se zákazníky vždy co nejdříve kontaktovat telefonicky a domluvit se na dalším postupu, ale stane se, že se nám zákazník zpět už neozve a nelze se k volání stále vracet. Vzniklá situace nás mrzí, věřte, že děláme co můžeme.
Ing. Sandra Labanová
Ověřený zákazník
Přidáno 19. 01. 2021
Dobrá komunikace
50 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, jsme rádi, že jste spokojen.
Martina Salvetová
Ověřený zákazník
Přidáno 18. 01. 2021
Proti:
Delší doručení než bylo uvedeno i když mělo být vše skladem,ale objednávka dorazila.
80 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
moc děkujeme za kladnou recenzi a omlouváme se za malinko delší dodací lhůtu. I když zboží bylo skladem, z důvodu většího počtu objednávek nebylo v našich silách odexpedovat všechny objednávky najednou.
Martina Salvetová
Ověřený zákazník
Přidáno 18. 01. 2021
Zboží přišlo rychle když se bohužel musí nakupovat přes internet, ale postrádala jsem provaz pro tahání , když nejsou otevřené obchody jako provaznictví.
80 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme za kladnou recenzi, velmi si toho vážíme. Mrzí nás, že u bobů nebyl provázek, škoda, že jste nás nekontaktovala, obratem by jsme vám ho doposlali.
Vilém Tetera
Ověřený zákazník
Přidáno 18. 01. 2021
Rychle, stručně...
100 %
dodací lhůta
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 18. 01. 2021
Pro:
Rychlé doručení
90 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 18. 01. 2021
dle objednávky přišla jiná barva
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
mrzí nás, že nedoporučujete náš obchod. Mohlo se stát, že se omylem poslala jiná barva bobů, jsme také jen lidé a chyba se stane. Nevím, zda jste nás kontaktoval, vše se mohlo vyřešit zasláním nových bobů dle vámi zvolené barvy. Omlouváme se za komplikace, přesto doufáme, že budete spokojen.
Vilém Tetera
Ověřený zákazník
Přidáno 18. 01. 2021
Pro:
Rychlost dodání
Doladění objednávky po telefonu
Doladění objednávky po telefonu
90 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 17. 01. 2021
Pro:
Rychle dodání
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 17. 01. 2021
Pro:
Rychlost
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 16. 01. 2021
Osobní výborný přístup k naší objednávce. Na dotaz okamžitá reakce. Plně doporučuji.
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 15. 01. 2021
Bleskové zaslání zboží, i když měli inventury, cenově dobré oproti konkurenci, prostě obchod na pohodu. Doporučuji a zase někdy příště.
Obchod na jedničku.
Obchod na jedničku.
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 14. 01. 2021
Uplna spokojenost
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 13. 01. 2021
rychlé a spolehlivé dodání
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 13. 01. 2021
Pro:
Velmi rychle dodání a ochota personálu
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace













