- Úvod
- Vše o nákupu
- Reference z Heureka.cz
Reference ze zbožového srovnávače Heureka.cz
Jak nás vidí naši zákazníci pod dohledem nejpoužívanějšího srovnávače zboží Heureka.cz?
Níže jsou vypsány reálné zkušenosti, které vyplnili zákazníci v dotazníku Ověřeno zákazníky. Ten je Heurekou automaticky zasílán po 10 dnech po koupi
Toto nastavení stejně jako vaše odpovědi nemůžeme ovlivnit.
Hodnocení Ověřeno zákazníky
Ověřený zákazník
Přidáno 10. 11. 2020
Proti:
Měli zboží v nabídce, přestože už ho dávno neprodávají.
Neaktualizujou si stránky
Neaktualizujou si stránky
10 %
dodací lhůta
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
to nás velice mrzí, že nedoporučujete náš obchod. Může se stát, že zboží, které máme v nabídce dodavatel vyprodá a my se aktualizaci dozvíme až později. Vždy se snažíme provádět aktualizaci co nejdříve. Samozřejmě se může stát, že v celkovém objemu položek nám může nějaká dostupnost uniknout. Pokud se něco takového stane, ihned zákazníka kontaktujeme a snažíme se domluvit na dalším postupu.
Omlouváme se za komplikace.
Ing. Sandra Labanová
Ověřený zákazník
Přidáno 10. 11. 2020
super
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme za doporučení obchodu :) . Jsme moc rádi, že jste byla spokojená.
Sandra Labanová
Ověřený zákazník
Přidáno 09. 11. 2020
Cena, rychlost.
80 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme za Váš čas s vyplněním recenze, velmi si toho vážíme. :)
Vilém Tetera
Ověřený zákazník
Přidáno 05. 11. 2020
objednané zboží v pořádku dorazilo
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme za doporučení obchodu a za vyplnění recenze, velmi si toho Vážíme. Jsme rádi, že jste spokojen :)
Vilém Tetera
Ověřený zákazník
Přidáno 31. 10. 2020
It's a good store but they need to track the delivery better.
Pro:
They answered my questions and were helpful
Proti:
No package tracking.
80 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Ověřený zákazník
Přidáno 24. 10. 2020
Pro:
Žebřík byl doručen v udaném termínu
Proti:
V návodu na montáž není přesně stanovené jak stabilizační tyč zasunout do žebříku. Jsou tam zarážky, které až poshlédnuti vídea na Youtube jsem musel tyčí, zarážky přerazit.
70 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme za vyplnění recenze. Mrzí nás, že jste měl problém s montáží. I přes to doufáme, že budete s výrobkem spokojen.
Ing. Sandra Labanová
Ověřený zákazník
Přidáno 18. 10. 2020
rychlost doručení
100 %
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme moc za doporučení obchodu :) . Jsme rádi, že vše proběhlo v pořádku.
Ing. Sandra Labanová
Ověřený zákazník
Přidáno 10. 10. 2020
Vše OK.
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
moc si vážíme toho, že jste věnoval čas k vyplnění recenze. Děkujeme za kladné hodnocení a doporučení obchodu :) Jsme rádi, že jste spokojen.
Martina Salvetová
Ověřený zákazník
Přidáno 08. 10. 2020
Pro:
Kvalitní zboží, perfektní komunikace, rychlé dodání zboží.
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme za kladnou recenzi a doporučení obchodu, velmi si toho vážíme. :) Jsme vždy rádi, když vše proběhne v pořádku a zákazník je spokojený.
Ing. Sandra Labanová
Ověřený zákazník
Přidáno 08. 09. 2020
Pro:
první zkušenost, dobrá
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
moc děkujeme za vyplnění recenze a doporučení obchodu. Velmi si toho vážíme. :)
Ing. Sandra Labanová
Ověřený zákazník
Přidáno 07. 09. 2020
Rychlé dodání zboží, dobrá komunikace obchodu. Výrobek měl bohužel závadu, velmi rychle proběhla reklamace s okamžitou výměnou zboží. Kurýr přivezl nové a odvezl poškozenou. Super jednání!!!
Díky
Díky
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme za pozitivní recenzi a doporučení obchodu, moc si toho vážíme a jsme rádi, že jste spokojen. I případné reklamace se vždy snažíme obratem vyřešit. :)
Vilém Tetera
Ověřený zákazník
Přidáno 02. 09. 2020
Vstřícnost
Pro:
Přátelská komunikace, ochota.
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
moc si vážíme toho, že jste věnovala čas k vyplnění recenze. Děkujeme :)
Martina Salvetová
Ověřený zákazník
Přidáno 24. 08. 2020
Pro:
dobré jednání
Proti:
o žádné nevím
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme za doporučení obchodu a za vyplnění recenze, velmi si toho Vážíme. Jsme rádi, že jste spokojen :)
Vilém Tetera
Ověřený zákazník
Přidáno 24. 08. 2020
Pro:
Rychle, spolehlivě
100 %
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme za pozitivní recenzi a doporučení, moc si toho vážíme a jsme rádi, že vše proběhlo v pořádku :)
Martina Salvetová
Ověřený zákazník
Přidáno 24. 08. 2020
Vše OK.
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den,
děkujeme moc za doporučení obchodu :) .
Ing. Sandra Labanová













